CCS AItec ブランドの製品保証について
電源の場合
保証について
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製品ご購入後、1年以内に製造上の原因に起因する故障が発生した場合には、無償にて修理または交換いたします。
但し、下記の原因による故障は除きます。- ① 誤った取扱いによって発生した故障
- ② ご購入後、落下、輸送、その他の衝撃などによる故障または損傷
- ③ 火災・地震・水害・落雷などの天災、特異な使用環境（異常電圧の印加、過度な静電気、水漏れ、結露、薬品使用等）の影響やその他外的要因により発生した故障または損傷
- ④ 当社指定以外の照明・機器を接続したことにより発生した故障または損傷
- ⑤ その他、当社に責の無い場合
- 保証対象は、本製品に限らせていただきます。
本製品の故障または損傷に伴い発生するお客様での二次損害（装置の損傷、機会損失、逸失利益等）に関しては、いかなる損害も補償の対象外とします。 - 本製品の修理は、センドバックを前提とします。
現地での修理・交換作業などに関しては、別途打ち合わせとさせていただきます。 - 修理を行った機器には、修理完了日より3ヶ月間の修理保証が付きます。修理保証は製品全体ではなく修理部分に対する保証です。なお、修理前の保証期間の残存期間の方が長い場合は、その満了日が保証期間となります。
- 当社製品は、一般的な商用・工業用途で使用されることを意図して設計しています。
人命や危害に直接的または間接的に関わるシステムや原子力用、医療用、航空宇宙用、乗用移動体用など、極めて高い信頼性が要求される用途へのご使用は避けてください。なお、このような用途に使用された場合は、当社の保証対象外となります。
修理について
保証期間内の修理
取扱説明書、注意書等に従った当社指定の使用条件のもとで、保証期間内において、万一当社製品に故障や異常が発生した場合、
「保証について」に定めるとおり無償修理または代品交換をさせていただきます。
当社営業担当または、各営業所にお申し付けください。
保証期間後の修理
保証期間を経過した製品は、有償にて修理をさせていただきます。当社営業担当または、各営業所にお申し付けください。
製品の状況を確認の上、修理費のお見積もりをご提示させていただきます。
故障内容の確認
修理にあたっては、事前に以下の内容をご確認いただきますと、受付をスムーズに行うことができます。
ご協力の程よろしくお願いいたします。
- 製品の状況
- 製品の型式名・シリアルナンバー
- 故障や異常の具体的な症状
- ・発生頻度（常時／時々／何回に1回くらい）
- ・発生時期（使用間もなく／一定時間が経過後／時間に関係なく）
- ・発生環境（他の使用機器、使用環境、使用状況など）
各営業所連絡先
修理については、各営業所までお問い合わせください。